Wat is de wettelijke levertijd voor meubels?

Heb je nieuwe meubels besteld maar wacht je al weken op levering? Je bent niet alleen. Veel consumenten in Nederland worstelen met onduidelijke of niet nagekomen levertijden bij de aanschaf van meubels. In dit artikel ontdek je precies wat de levertijd voor meubelen is, welke rechten je als consument hebt en hoe je kunt handelen als je bestelling niet op tijd wordt geleverd.

De wettelijke levertijd volgens het Burgerlijk Wetboek

Volgens het Burgerlijk Wetboek (BW) geldt er in Nederland een standaard levering van 30 dagen voor alle consumentenaankopen, inclusief meubels. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat je de koopovereenkomst sluit. Dit is vastgelegd in artikel 7:9 lid 4 BW.

Het is belangrijk om te weten dat deze 30 dagen termijn alleen geldt wanneer er geen specifieke levering is afgesproken tussen jou en de verkoper. Bij meubels is het echter gebruikelijk dat er wél een verwachte levertijd wordt gecommuniceerd, omdat deze producten vaak op bestelling worden gemaakt of uit het buitenland moeten worden geïmporteerd.

Verschillende soorten levertijden bij meubelaankopen

Bij het kopen van meubels kun je te maken krijgen met verschillende soorten levertijden. Het is belangrijk om te begrijpen welk type levertijd is afgesproken, omdat dit bepaalt welke rechten je hebt als de levering uitblijft.

1. Verwachte of vermoedelijk

Dit is de meest voorkomende situatie bij meubelaankopen. De verkoper geeft een indicatie van wanneer de meubels geleverd zullen worden, bijvoorbeeld “6-8 weken”. Deze termijn is een schatting en geen harde deadline. Het is belangrijk om te onthouden dat deze levertijd kan variëren afhankelijk van de fabrikant en de drukte in de meubelindustrie. Daarom is het verstandig om rekening te houden met wanneer je meubels kopen in welke maand, zodat je niet met een lege woonkamer komt te zitten tijdens belangrijke gelegenheden. Een goed overzicht van de verwachte levertijden helpt bij het plannen van je aankoopmomenten.

2. Vast of leverdatum

Hierbij wordt een specifieke datum afgesproken waarop de meubels geleverd zullen worden. Bijvoorbeeld: “Uw bank wordt op 15 juni geleverd.” Deze datum is bindend voor de verkoper.

3. Wettelijk (30 dagen)

Als er geen specifieke levering is afgesproken, geldt automatisch de wettelijke termijn van 30 dagen. Dit komt bij meubels echter zelden voor, omdat verkopers meestal wel een indicatie geven van de verwachte levertijd.

Gevolgen voor verkopers die levertijden niet nakomen

Verkopers die de wettelijke levertijd niet nakomen, kunnen met verschillende consequenties te maken krijgen:

De ACM heeft in het verleden al meerdere keren ingegrepen bij webwinkels die structureel vage levertijden communiceerden of levertijden niet nakwamen. Zo oordeelde een Duitse rechter in 2018 dat de tekst “binnenkort beschikbaar” niet voldoet aan de wettelijke informatieplicht. Deze uitspraak is ook relevant voor de Nederlandse markt, omdat de regels vergelijkbaar zijn.

Praktijkvoorbeelden van compensatieclaims bij te late levering

Naast het ontbinden van de koopovereenkomst kun je in sommige gevallen ook aanspraak maken op schadevergoeding. Hier zijn enkele praktijkvoorbeelden:

Voorbeeld 1: Extra kosten door vervangende aankoop

Familie De Vries bestelde een eettafel met vaste leverdatum voor hun housewarming. Toen de tafel niet op tijd werd geleverd, moesten ze met spoed een duurdere tafel bij een andere winkel kopen. Ze konden het prijsverschil van €250 succesvol claimen bij de oorspronkelijke verkoper.

Voorbeeld 2: Kosten voor tijdelijke oplossing

Meneer Jansen bestelde een nieuwe bank met een verwachte levering van 6 weken. Na 10 weken was de bank nog steeds niet geleverd. Hij moest een bank huren voor een familiefeest en kon de huurkosten van €120 verhalen op de verkoper.

Voorbeeld 3: Gemiste werkdag

Mevrouw Pietersen nam een vrije dag om thuis te zijn voor de levering van haar nieuwe slaapkamer. De levering werd op het laatste moment geannuleerd. Ze kon succesvol een vergoeding claimen voor haar gemiste werkdag.

Stappenplan voor het oplossen van leveringsgeschillen

Volg dit stappenplan als je meubels niet binnen de afgesproken tijd zijn geleverd:

Relevante wetsartikelen uit het Burgerlijk Wetboek

De volgende artikelen uit het Burgerlijk Wetboek zijn relevant bij geschillen over levertijden van meubels: Bij de beoordeling van dergelijke geschillen is het belangrijk om te kijken naar de afspraken die zijn gemaakt tussen de verkoper en de koper. In veel gevallen kan de gemiddelde levertijd meubels in Nederland als richtlijn dienen voor wat redelijk is. Daarnaast kunnen specifieke omstandigheden rondom de order en seasonale drukte invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.

Bewaar alle communicatie met de verkoper zorgvuldig als bewijsmateriaal

Tips voor het documenteren van communicatie met verkopers

Conclusie: Ken je rechten bij de aankoop van meubels

De levertijd voor meubilair in Nederland is 30 dagen, tenzij er een andere termijn is afgesproken. Bij meubels is het echter gebruikelijk dat er een specifieke verwachte of vaste levertijd wordt gecommuniceerd. Het is belangrijk om te weten welk type levertijd is afgesproken, omdat dit bepaalt welke rechten je hebt als de levering uitblijft. Daarnaast kan het nuttig zijn om bij de aankoop van meubels de levertijd van meubels begrijpen, zodat je verwachtingen en planning hierop kunnen worden afgestemd. In sommige gevallen kunnen leveranciers ook informatie geven over de status van je bestelling, wat extra duidelijkheid kan verschaffen. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen in de productie of transport, van invloed kunnen zijn op de afgesproken levertijd.

Als consument heb je sterke rechten bij niet-tijdige levering, waaronder het recht op ontbinding van de koopovereenkomst en in sommige gevallen recht op schadevergoeding. Zorg ervoor dat je alle communicatie met de verkoper goed documenteert en volg het stappenplan in dit artikel als je te maken krijgt met vertraagde leveringen.