Verzenden & Retourneren – Bezorgservice
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.
Na correcte ontvangst van de retourzending ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien een ophaalpoging niet kan plaatsvinden doordat de klant niet aanwezig is of het pakket niet gereed is voor afgifte, worden de daadwerkelijk door de vervoerder in rekening gebrachte kosten voor deze en eventuele volgende ophaalpogingen aan de klant doorberekend.
Onze pakketdienst neemt vooraf contact met u op om een ophaalafspraak in te plannen en zal het retourpakket niet zonder bevestigde afspraak bij u komen ophalen.
Voor grote, volumineuze of zware producten (zoals meubels) kunnen de retourkosten hoger zijn dan standaard pakketpost. Deze kosten zijn afhankelijk van formaat, gewicht en vervoerder. De exacte retourkosten kunt u raadplegen op de website van uw vervoerder of worden op aanvraag door ons gecommuniceerd.
Staat van het product bij retour
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product — indien redelijkerwijs mogelijk — in originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, aan ons te worden geretourneerd.
Indien het product beschadigd is, gebruikt is op een wijze die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, of indien de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
Wij adviseren het product (bij retour) zorgvuldig en deugdelijk te verpakken.
Retour aanmelden
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via
info@nieuwesfeer.nl
Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour teruggestort. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke (B2B) bestellingen.
* Deze voorwaarden zijn van toepassing op de productgroepen meubels, spiegels, vloerkleden, verlichting en overige volumineuze en/of breekbare producten. 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke (b-to-b) opdrachten.
* Deze voorwaarden gelden voor de productgroepen meubels, spiegels, vloerkleden, verlichting en alle overige volumineuze en/of breekbare producten.